Договор публичной оферты
о предоставлении доступа к онлайн-сервису Coffee Pulse

1. Акцепт оферты

Акцептом оферты (заключением договора) являются последовательные конклюдентные действия Заказчика: регистрация Учётной записи на сайте coffee-pulse.by (подтверждение адреса электронной почты) и оплата доступа к Сервису. Совершение этих действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора без подписания какого-либо бумажного документа.

Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до отказа Заказчика от услуги или прекращения его Учётной записи.

2. Термины

• Сервис — онлайн-сервис аналитики Coffee Pulse, доступный в личном кабинете на сайте coffee-pulse.by: дашборд продаж, отчёты по товарам и сотрудникам, план продаж, отчёт о прибылях и убытках и расходы, учёт накладных и товарных остатков, расчёт заработной платы и премий, хот-лист, расписание смен, отчёты в мессенджер Telegram.
• Сайт — coffee-pulse.by.
• Заказчик — лицо, зарегистрировавшее Учётную запись и указавшее данные своей учётной системы QuickResto.
• Учётная запись — учётные данные Заказчика (адрес электронной почты, пароль), а также созданное при регистрации заведение.
• Точка продаж — касса/место продажи в учётной системе QuickResto Заказчика.
• Подписка — оплаченный период использования Сервиса (календарный месяц).
• Пробный период — 14 дней с момента регистрации, в течение которых использование Сервиса бесплатно.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется за плату предоставлять Заказчику право использования функционала Сервиса через личный кабинет (доступ по подписке), а Заказчик обязуется соблюдать условия договора и оплатить доступ. Сервис загружает и обрабатывает данные о продажах, накладных, сменах и товарах из учётной системы QuickResto Заказчика по указанным им учётным данным и представляет их в виде отчётов и аналитики.

Сервис не является контрольно-кассовой системой, не заменяет её и не осуществляет расчётов с покупателями. Аналитические материалы и рекомендации носят информационный характер.

4. Стоимость и порядок расчётов

• Стоимость подписки — по тарифу: одна точка продаж — 50,00 BYN в месяц, две и более точек — 80,00 BYN в месяц. Количество точек определяется по данным QuickResto на момент выставления счёта.
• Первые 14 дней после регистрации — бесплатно; плата за пробный период не взимается.
• Счёт выставляется 1-го числа за начавшийся календарный месяц. Если пробный период или первый день использования приходятся на середину месяца, первый счёт выставляется пропорционально: цена ÷ 31 × число дней использования.
• Оплата — банковской картой в белорусских рублях через платёжную страницу платёжного провайдера, обеспечивающего приём карт Visa, Mastercard, Белкарт. Данные карты Заказчика на стороне Исполнителя не вводятся и не хранятся.
• По желанию Заказчика 1-го числа выполняется автоматическое списание по сохранённой платёжным провайдером карте; автоматическое списание можно отключить в личном кабинете в любой момент.
• Дополнительных сборов и комиссий за обработку заказа Исполнитель не взимает.

5. Порядок оказания услуги

• Доступ к личному кабинету открывается сразу после подтверждения адреса электронной почты, 24 часа в сутки (за исключением времени проведения технических работ).
• Первая загрузка данных из QuickResto занимает от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от объёма истории продаж.
• При неоплате счёта в срок доступ к данным в личном кабинете может быть ограничен; загрузка данных продолжается, после оплаты доступ восстанавливается в течение минуты.
• Поддержка: coffee.pulse@mail.ru, +375 (29) 333-01-21. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 22:00.

6. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется: указывать достоверные данные при регистрации; предоставить корректные учётные данные QuickResto, принадлежащие его организации; не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, не имеющим отношения к заведению; соблюдать законодательство при использовании Сервиса.

Исполнитель обязуется: обеспечивать работоспособность Сервиса; загружать и обрабатывать данные только из учётной системы Заказчика; не использовать данные Заказчика для оказания услуг третьим лицам; хранить данные Заказчика, пока Учётная запись существует; устранять сбои в разумные сроки.

Исполнитель вправе: проводить технические работы с предварительным или экстренным уведомлением; ограничить доступ при неоплате; изменять функционал Сервиса, не ухудшая заявленный состав услуг; изменять условия оферты и тарифы с публикацией на Сайте.

7. Данные и конфиденциальность

Регистрируясь, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, фамилия и имя при указании) Исполнителем в целях исполнения настоящего договора, в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме платёжного провайдера (в объёме, необходимом для проведения платежа) и случаев, предусмотренных законодательством.

Данные, загруженные из QuickResto (продажи, накладные, сотрудники, товары), остаются собственностью Заказчика; Исполнитель обрабатывает их исключительно для оказания услуги по настоящему договору.

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств

• Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, направив сообщение с адреса, указанного при регистрации, на coffee.pulse@mail.ru. Автоматическое списание отключается в течение одного рабочего дня.
• Пробный период не оплачивается.
• Денежные средства возвращаются, если счёт был оплачен повторно или сумма списана ошибочно; если услуга не могла быть оказана по вине Исполнителя (пропорционально дням недоступности); если плата списана за период после даты отказа — пропорционально.
• Заявление на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней. Если услуга была оплачена картой, возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, срок поступления средств — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Подробнее: отказ от услуги и возврат средств.

9. Ответственность сторон

Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за календарный месяц, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не отвечает за: сбои учётной системы QuickResto и её API, каналов связи, банковских и платёжных систем; правильность данных, загруженных из учётной системы Заказчика; решения, принятые Заказчиком на основе аналитики Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» в части прогнозов, рекомендаций и аналитических выводов.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора. О наступлении таких обстоятельств сторона уведомляет другую сторону в разумный срок.

11. Порядок разрешения споров

До обращения в суд обязательный претензионный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты coffee.pulse@mail.ru или почтовый адрес Исполнителя; срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. Неурегулированные споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Срок действия и изменения оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва. Изменения публикуются на Сайте; изменения стоимости применяются к счётам, выставленным после публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Коршунова Ольга Олеговна
• УНП 194054185
• Свидетельство о государственной регистрации № 194054185, выдано Минским горисполкомом 29 октября 2026 г.
• Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Радужная, д. 17, кв. 102
• Телефон: +375 (29) 333-01-21, e-mail: coffee.pulse@mail.ru
• Режим работы: ежедневно с 9:00 до 22:00
• Сайт: coffee-pulse.by